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服務意見調查書

服務意見調查書

服務/入院日期:
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不適用
1）
員工的親切程度
2）
員工的專業程度
3）
流程 (如入院、應診、檢查、出院等)
4）
全人/心靈關顧
5）
環境的質素 (如衛生、燈光、溫度、寧靜、私隱、保安等)
6）
設施的質素 (如等候區、病房、洗手間、被服、膳食、無障礙設施等)
7）
資訊清晰程度 (如聯絡本院之方法、指示標誌、服務 / 收費資訊、病人約章、反映意見的渠道、互聯網網頁等)
8）
收費水平
9）
閣下對本院的整體觀感
10）
與其他公/私營醫院比較
11）
閣下會否再選擇本院服務？
會
否
不適用
12) 閣下欣賞的員工 / 服務
13) 本院可改善的地方
閣下的個人資料（可選擇是否提供）
如需收取服務意見調查書的副本，請輸入電郵地址。
多謝閣下的寶貴意見！
  1. 每一份珍貴的意見書都會轉達本院管理層及相關病室、部門跟進。正面評語能鼓勵員工再接再厲，建議/負面評語則幫助我們改善。
  2. 如有需要，本院可能聯繫閣下查詢更多資料以便跟進 (如閣下有提供姓名和電話號碼)。

願主祝福你
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請閣下輸入必填項目並予以上意見作最少一項評價，您寶貴的意見和建議將能幫助我們不斷改進。
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