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服务意见调查书

服务意见调查书

服务/入院日期:
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不适用
1）
员工的亲切程度
2）
员工的专业程度
3）
流程 (如入院、应诊、检查、出院等)
4）
全人/心灵关顾
5）
环境的质素 (如卫生、灯光、温度、宁静、私隐、保安等)
6）
设施的质素 (如等候区、病房、洗手间、被服、膳食、无障碍设施等)
7）
资讯清晰程度 (如联络本院之方法、指示标誌、服务 / 收费资讯、病人约章、反映意见的渠道、互联网网页等)
8）
收费水平
9）
阁下对本院的整体观感
10）
与其他公/私营医院比较
11）
阁下会否再选择本院服务？
会
否
不适用
12) 阁下欣赏的员工 / 服务
13) 本院可改善的地方
阁下的个人资料（可选择是否提供）
如需收取服务意见调查书的副本，请输入电邮地址。
多谢阁下的宝贵意见！
  1. 每一份珍贵的意见书都会转达本院管理层及相关病室、部门跟进。正面评语能鼓励员工再接再厉，建议/负面评语则帮助我们改善。
  2. 如有需要，本院可能联繫阁下查询更多资料以便跟进 (如阁下有提供姓名和电话号码)。

愿主祝福你
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请阁下输入必填项目并予以上意见作最少一项评价，您宝贵的意见和建议将能帮助我们不断改进。
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